Webmarketing, analyse de données, conseils commerciaux
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A l’heure de l’accélération de l’économie et de l’augmentation de la pression sur les dirigeants dans un contexte de crise économique mondiale, les méthodes utilisées par les entreprises évoluent pour suivre les dernières tendances émergentes et gagner en réactivité afin de ne pas se faire distancer par la concurrence.
Lire la suiteDifficile d’obtenir un rendez-vous téléphonique auprès de l’un de vos interlocuteurs a priori. Les anglo-saxons appellent cela le « cold calling« , quand on appelle une liste de contacts sans rendez-vous convenu d’avance ou sans que votre interlocuteur ne vous connaisse. C’est souvent la partie que les commerciaux les plus expérimentés maîtrisent avec perfection et que les […]
Lire la suiteComment commencez vous une réunion commerciale avec des clients? Vous arrivez dans les locaux de vos clients potentiels, patientez à l’accueil, vous serez quelques mains, vous arrivez en salle de réunion. Les choses sérieuses commencent.
Lire la suiteDes réunions, tout le monde en a une dizaine par jour. Peut-être un peu moins mais certains se sont déjà la question suivante: « pourquoi suis-je dans ce meeting? je n’ai rien à dire! » ou encore « Qui dois-je inviter dans le meeting? ». Voici comment s’y prend l’un des dirigeants d’une des plus puissantes entreprises du monde.
Lire la suiteVous n’aimez pas ce que vous faîtes et pensez que votre travail est le pire sur la planète? Pas sûr! Démonstration en images des jobs les plus abominables de la planète… à regarder pour vous remonter le moral les jours où ça ne va pas!
Lire la suiteIci nous n’allons pas parler de technique de vente à proprement parlé. Il s’agit plutôt de comparer les types de vendeurs. Vous en avez déjà tous fait l’expérience: Vous êtes en train de sélectionner un nouveau logiciel, vous avez de nouveaux fournisseurs à rencontrer, … et vous avez affaire à des profils de commerciaux totalement […]
Lire la suiteLorsque l’on se pose la question d’acquérir de nombreux clients rapidement, on pense souvent à acquérir des clients de façon traditionnelle : participer à des meetings, faire de la publicité, investir dans une marque. Certes ces façons se révèlent être extrêmement efficaces mais demande beaucoup de temps et d’effort en terme de temps homme.
Lire la suiteIl s’agit d’une série de billets que vous allez trouver sur reportingbusiness.fr consacrée à l’acquisition, la fidélisation de clients. Le site traite principalement de sujets business (reporting, webmarketing, conseils d’optimisation) et donne de nombreux conseils mais il manquait un fil rouge au-delà du reporting qui permette de rassembler les lecteurs sur une thématique bien précise, […]
Lire la suiteConnaissez-vous la méthode de lean WOCAS (What’s Our Customer Are Saying »?) Non? Cette méthode a été développée par Amazon, l’un des champions dans le monde du service client. Il existe des centaines d’anecdotes sur Amazon et son service de support client, comme celle où le Jeff Bezos avait organisé un marathon service client et un […]
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