Lacoste, la célèbre marque au crocodile vert, possède une page de fans facebook, comme la quasi totalité des grandes marques de nos jours.
Vous trouverez en cliquant ici un lien vers une étude de cas sur comment Lacoste a su tirer parti de sa communauté de fans pour faire de l’insight, mieux les connaître grâce à un travail de segmentation et in fine obtenir un bon ROI (retour sur investissement) de leur campagne publicitaire.
Lacoste a identifié 2 tranches d’âge cible parmi ses fans: les 18-24 ans et les 25-44 ans. D’autres critères comme l’âge, le sexe, la ville et la notion de « like and interest » ont servi en de grille de lecture de leur population de fans pour servir les publicités les plus pertinentes possibles.
Lacoste s’est appuyé sur une agence pour monter cette campagne, tous les détails sont dans le rapport.