Qu’est-ce que le CRM ?
Les organisations commerciales sont de plus en plus soumises à la pression concurrentielle. Les parts de marché ne sont pas extensibles à l’infini et les exigences des consommateurs ne cessent de croître.
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A savoir avant d’installer une fontaine à eau dans votre entreprise
Installer un point d’eau potable au sein d’une entreprise est une obligation légale. En effet, selon l’article R.232-3-1 (décret du 7 mai 93) du code du travail, l’employeur est tenu légalement de mettre à la disposition de ses employés un point d’eau fraîche et potable. Vos employés n’en seront en outre que plus redevables et […]
Lire la suiteLes règles pour réussir une conférence téléphonique
Vous souhaitez organiser une conférence téléphonique. Voici quelques conseils pour que celle-ci se déroule correctement. Une conférence téléphonique réussie grâce à de bonnes conditions matérielles. Votre conférence téléphonique se déroulera correctement si vous vous assurez que les conditions matérielles correctes soient réunies. Assurez vous que votre prestataire soit fiable. Il existe Arkadin, une solution à […]
Lire la suiteLes techniques employées par les acheteurs de la grande distribution
La grande distribution est reconnue – et n’a pas forcément bonne presse pour cela – pour ses méthodes d’achat. Un acheteur de la grande distribution s’est entrainé à appliquer quelques points que vous trouverez ci-dessous. Vous découvrirez ensuite comment comparer rapidement et gratuitement des devis pour vos projets d’entreprise en quelques clics.
Lire la suiteLes sites utiles pour la création d’une entreprise
Vous êtes en train de créer votre entreprise ou pensez à la créer et êtes à la recherche d’informations et de liens internet pour prendre plus de renseignements? Voici une liste non exhaustive mais très utile mise à disposition pour ceux qui souhaitent créer leur entreprise. Les liens sont classés par topic pour une meilleure […]
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Comment (mieux) analyser les données de CRM…
Vous travaillez dans le milieu de la CRM et passez vos journées à vous demander comment vous pouvez obtenir plus d’information sur vos clients. Vos bases de données CRM sont pourtant riches en enseignement à condition de savoir comment les exploiter- car un excellent marketeur n’est très probablement pas un expert informatique. Quelques notions vous […]
Lire la suiteComment suivre les indicateurs clés de votre entreprise?
Vous souhaitez devenir plus efficace dans la gestion de votre société. Mesurer, contrôler, établir des tableaux de reporting est essentiel pour une gestion pertinente de votre entreprise. Les chiffres financiers sont indispensables au pilotage de votre entreprise, cependant, comme de nombreuses personnes, vous savez que votre temps est précieux et que le développement de votre […]
Lire la suiteLe discours de Steve Jobs à Stanford
Steve Jobs a tenu ce discours il y a quelques années à l’université de Stanford aux Etats-Unis et c’est à mon sens un texte que tous les futurs entrepreneurs devraient apprendre par coeur…. Plus qu’un discours, ce speech est une véritable source d’inspiration. Le texte est long -et encore- mais prenez la peine de le […]
Lire la suiteComment mieux gérer vos prospects au quotidien
Votre entreprise est en train de croitre et vous vous demandez comment faire pour améliorer la gestion de vos prospects. Il existe sur le marché de nombreuses solutions pas forcément honéreuses et efficaces qui vous permettront d’améliorer la gestion de vos prospects. Finies les notes prises à la volée sur une feuille de papier et […]
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