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Entreprendre et créer une entreprise

Retrouvez des articles sur des business model, des citations inspirantes, de nouveaux projets qui se lancent, des fiches et des conseils pour les entrepreneurs

L’inventeur du commerce moderne s’appelle…

Entreprendre et créer une entreprise (2011/11)

… Aristide Boucicaut, vous connaissez?

Aristide Boucicaut est celui qui a inventé vers le milieu du 19ème siècle le premier grand magasin à la française, “le bon marché” Ce magasin avait lors de la grande époque plus de 4000 employés. Lire la suite

Définition de l’avantage concurrentiel

Entreprendre et créer une entreprise (2011/11)

La notion d’avantage concurrentielle a été définie par Michael Porter. L’avantage concurrentiel est un facteur de réussite que l’entreprise doit maîtriser mieux que la concurrence pour pouvoir en tirer une meilleure position sur le marché. L’avantage concurrentiel est le petit “plus” qui va permettre à l’entreprise de sortir du lot de la concurrence par un positionnement stratégique unique sur le marché. Lire la suite

15 sites de grande qualité pour compléter (gratuitement) vos connaissances

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Le Web est l’endroit idéal pour accéder à une quantité impressionnante d’informations et pour parfaire son éducation. Les universités les plus prestigieuses du monde ont mis en ligne de nombreux cours, les documents sont nombreux.

Il n’y a aucune excuse pour ne pas passer un peu de temps sur ses sites! La liste n’est qu’une infime partie de ce qu’il est possible de trouver sur internet. Le web permet d’avoir accès aux plus grands cerveaux de la planète, profitez-en.

Inspirée du modèle du logiciel libre, la première école à avoir lancé le modèle des cours “Open Source” a été en 2002 le MIT, la célèbre université américaine.

Les grandes écoles américaines

Les écoles d’élite américaines diffusent massivement leur cours, et dire qu’elles ont 10 ans d’avance sur la diffusion du savoir en ligne par rapport à ce que l’on peut trouver en Europe n’est pas un euphémisme…

Open courseware – développé par le MIT (Massachusetts Institute of Technology)

Open Yale Courses – Université de Yale

Harvard Open Courses – Université d’Harvard

Webcast Berkeley – Université de Berkley

Open Course Notre Dame – Université de Notre dame

OpenLearning Initiative

Discrete probability – Stanford

Introduction aux bases de données – Stanford

OpenClassRoom – Université de Stanford

 

Les grandes écoles européennes

Open CIM – Grenoble Ecole de Management

ParisTech Libres Savoirs – Université de Paris Tech

U-Now opencourse – Université de Notthingham

Les connaissances pour tous

Dans un autre registre, des dizaines de sites de qualité permettent d’échanger et d’apprendre tout un tas de connaissances. Voici quelques adresses supplémentaires pour ceux qui souhaitent plus de souplesse dans l’apprentissage.

Khan Academy – L’académie Khan ( des centaines de vidéos avec de très nombreuses explications).

Einzstein – plateforme d’échange de savoir

Connaissez-vous Seth Godin?

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Seth Godin a le privilège d’avoir une page Wikipédia -privilège assez rare faut-il le rappeler.

Il est l’auteur à succès de plusieurs ouvrages, dont le célèbre “All marketeurs are liars” et possède aussi un blog alimenté quasiment tous les jours avec ses réflexions et pensées.

Seth Godin est considéré comme l’un des gourous modernes du marketing. Il a réalisé ses classes en tant que responsable marketing chez Yahoo à la grande époque, rien que ça.

Il est considéré comme un gourou du marketing ayant su développer une vision de la vente assez particulière et soit dit en passant, pertinente. Pas de grandes envolées lyriques à la Steve Balmer, dans le cas de Seth Godin, il s’agit plus d’une approche légèrement décalée par rapport aux dogmes existant dans le domaine du marketing.

L’une de ses grandes théories consiste en la définition du marketing de permission en opposition au marketing dit d’interruption.

Le marketing de permission ou la stratégie de fidélisation à long terme

Pour définir le concept de permission marketing, on peut l’expliquer de la façon suivante: là où les entreprises ont tendance à bombarder d’argumentaires publicitaires tous les clients, le marketing de permission est le marketing qui va faire que le client va “accepter” peut à peu de rentrer dans une relation avec la marque.

Le marketing d’interruption est celui dans son extrême celui du prospectus distribué dans la rue ou de la télévision qui diffuse en masse auprès de personnes absolument pas intéressées par le produit. C’est le marketing de la force, celui non ciblé possible à coup de gros budgets marketing.

Le marketing de permission est celui de la relation pour mener à une fidélisation auprès de la marque.

Cette relation se construit dans le temps et amène logiquement la relation entre le client et la marque à une relation de confiance.

Comment faire un marketing de permission?

Tout simplement … en demandant l’autorisation du client pour aller plus loin. Cela peut être de l’opt-in sur le web, c’est même l’un des principaux moyens utilisés en fait par les webmarketeurs.

L’accord donné en cochant une case à la société pour aller toujours plus loin. Cela se fait via des newsletters, des programmes spéciaux dont le but ultime est d’établir une relation de confiance.

Quand Amazon a réinventé l’industrie du livre…

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Amazon. Tout le monde connaît l’entreprise. Derrière ce nom se cachent une formidable épopée et un fondateur magnétique: Jeff Bezos.

Un pari fou en 1994… le e-commerce!

Jeff Bezos est tout simplement l’un des inventeurs du e-commerce actuel.

Âgé de 30 ans, brillant informaticien diplômé de Princeton, il tombe sur une étude sur le e-commerce qui en est à son balbutiement et internet croit à l’époque de … 2300%.

Bricoleur précoce et homme d’affaires dans l’âme, il plie bagages, quitte New York et s’installe à Seattle pour monter ce qui deviendra plus tard Amazon.

Il choisit les livres car étant donné le nombre quasi incalculable de livres existant sur la planète, il tire avantage de la possibilité quasi infinie de stockage d’internet et pourra proposer un maximum de références, là où les acteurs on-line sont physiquement limités (on n’imagine pas un catalogue de vente par correspondances égale à quelques dizaines d’annuaires téléphoniques) – le nom d’Amazon n’est d’ailleurs pas sans rappeler le fleuve… le plus long du monde.

Selon la légende, il fait aménager son garage pour perpétuer le mythe du lancement d’entreprise dans ce local si particulier qui a vu la naissance d’empires tels que Google ou Microsoft mais en premier lieu Hewlett Packard.

Le choix s’est porté sur Seatle car c’est dans cette ville que se situe l’un des plus gros grossistes en livres des US.

Le site a ouvert en le 16 Juillet 1995 et Bezos se lance via le bouche à oreille en relayant le message du lancement de la société à 300 de ses amis.

Un travailleur acharné.. et visionnaire

C’est selon la légende à Jeff Bezos que l’on doit le modèle de l’affiliation sur internet.

Pour expliquer ce qu’est l’affiliation, voici la petite histoire. Une dame serait venue le trouver lors d’une réception et lui aurait dit qu’elle possédait un site faisant des revues de livres et qu’elle était partante pour faire la publicité des livres sur son site contre rémunération.

Sa force de vente venait d’être externalisée en partie à peu de frais.

L’affiliation est aujourd’hui une industrie qui régit l’internet commercial moderne et qui veut que des milliers de sites affiliés fassent la promotion de produits de sites marchands.

Il est aussi l’inventeur plus discutable du “two-pizza team”: une équipe doit être suffisamment petite pour que deux pizzas puissent suffire à la nourrir.

Il est l’un des premiers dans le monde du e-commerce a avoir mis sur son site des avis consommateurs, aussi bien positifs que négatifs. Ses concurrents se sont même demandés s’il n’était pas devenu fou: quelle idée avait-il eu de mettre les commentaires de ses clients, même négatifs?!

Son but était cependant d’aider les utilisateurs dans leur choix. Encore une fois la preuve qu’une société qui met au cœur de sa stratégie le service client et les intérêts de ceux-ci au centre des choix stratégiques au détriment apparent de la rentabilité de court terme est une société qui à toutes les cartes en main pour son développement.

Selon l’anecdote, son service client -qu’il a d’ailleurs appelé la “pierre angulaire” de sa compagnie – avait plus d’une semaine et demi de retard dans la réponse d’email malgré les 12 heures passées par personne pour traiter les différentes demandes. Il a organisé un concours un week-end pour voir qui pourrait répondre à un maximum d’emails dans un temps réduit, initiative qui a finalement permis de désengorger le service consommateur d’Amazon.

Bezos est un génie qui a pu créer un empire en un peu plus d’une décennie, voici une petite présentation qui vous permettra de vous en rendre compte.

Amazon.com: the Hidden Empire

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Faites-vous partie des entrepreneurs visionnaires?

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Quelles sont les différences entre les génies dans le monde des affaires et les entrepreneurs plus traditionnels? Certains traits se dégagent entre ceux qui vont révolutionner une industrie à la manière de Steve Jobs et ceux qui vont créer de la valeur d’une façon plus traditionnelle. Voici quelques les principales différences entre les deux profils. Lire la suite

Les secrets des restaurants qui marchent

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Monter un restaurant n’est pas une chose facile: outre un investissement initial de 100 000 € pour un pas de porte dans une petite ville à plus de 400 000 € pour un local avec thème, il faut prendre en compte de nombreux critères pour vous lancer avec des chances de succès dans le milieu de la restauration. Retour sur certaines règles de base. Lire la suite

Entreprendre, c’est avant tout se lancer!

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Tout le monde ou presque souhaite entreprendre et tout le monde se pose beaucoup de questions avant de se lancer: “Que va-t-il se passer si j’échoue?», ” Comment vais- je assurer le développement de mon entreprise?” ou encore “Comment va-t-on me juger si j’échoue?”. Lire la suite

Lexique des abréviations utilisées dans le commerce

Entreprendre et créer une entreprise (2011/10)

Le monde du commerce est plein d’abréviations en tout genre qui ressemblent à un langage obscur pour le non initié. Le but est de faire un tour de quelques acronymes utilisés par les commerciaux.

Allez avec un peu de pratique, ça va finir par rentrer !

PNL

La programmation neuro-linguistique consiste à se calquer sur le comportement et le langage de votre interlocuteur pour l’influencer plus fortement de façon inconsciente.

SONCAS

La méthode SONCAS permet de faire un tour d’horizon des motivations en situation d’achat pour permettre au vendeur d’identifier le bon levier en fonction de la personne en face de lui. Sécurité – Orgueil – Nouveauté – Confort – Argent – Sympathie

PICASSO

Cette méthode répertorie aussi les motivations d’achat chez une personne. Pratique – Innovation – Considération – Avidité – Sécurité – Sentiment – Orgueil

FIFO

« First-In, first-out », technique de gestion des stocks consistant à faire sortir les marchandises arrivées en premier en priorité par rapport aux autres marchandises qui viennent juste de rentrer en stock.

Son pendant est en gestion de projet est le « Shit In, Shit Out ». Si votre brief projet est nul, attendez vous à en récolter le fruit…

MDD

« Marque du distributeur ». Ce sont les produits crées pour les distributeurs pour concurrencer les marques traditionnelles. Par exemple les marques « Carrefour » ou « Leclerc ».

Une MDD n’est présente que dans l’enseigne qui la distribue ou dans le réseau de supermarché du groupe.

Ebitda

Earning before tax, depreciation and amortization. L’EBITDA est proche du concept français d’EBE. Vous pouvez en apprendre plus sur l’ebitda en cliquant ici.

DN, DV et VMH

Lisez un article consacré à ce sujet ! Ces termes sont utilisés en marketing de la grande distribution pour analyser le réseau de distribution et la rotation des produits.

MSCV

La marge sur coût variable. Concept très important dans l’industrie.

IATA

International Air Transport Association – Association internationale du transport. A connaître absolument pour toutes les personnes travaillant dans le tourisme!

ICC

Internation Chamber of Commerce – ou en français la chambre de commerce internationale)

PLV

Publicité sur le lieu de vente; comprend toutes les affiches et autres kakémonos que l’on retrouve sur les stands ou dans les rayons de supermarché pour faciliter la vente en théâtralisant la scène de vente.