Archives des logiciel crm - Page 2 sur 2 - Reporting business

Logiciel Crm Pour Agent Commercial

(2015/11)

Les agents commerciaux sont les premiers sur le terrain et sont le mieux à même de faire vivre votre outil de relation client. C’est en effet par eux que les premières informations sont saisies: prise de contact en direct sur le terrain, cartes de visites échangées dans des salons, mais aussi compte-rendu d’activité après un […]

Zendesk: mode d’emploi à télécharger

Webmarketing, seo et internet (2015/04)

Vous utilisez un logiciel de ticketing pour mieux répondre et servir vos clients?

entretien meeting business

5 conseils pour votre projet de CRM

Manager et gérer sa carrière (2012/10)

Vous êtes peut-être en train de travailler à l’optimisation de votre processus commercial et songez à mettre en place un logiciel de CRM. Voici quelques conseils pour réussir votre projet de CRM.

Quelques conseils pour choisir votre logiciel de CRM

Communication et marketing (2011/07)

Vous souhaitez mettre en place au sein de votre entreprise un logiciel de CRM. Voici quelques conseils qu’il vaut mieux avoir lu avant de vous lancer dans ce projet.

Pourquoi les gros vendeurs n’ont pas forcément beaucoup de clients

Manager et gérer sa carrière (2011/05)

Travailler à la fidélisation de vos clients peut vous rapporter sûrement plus que d’augmenter le nombre de clients. Dans certains cas, travailler l’upsell s’avère être une bonne stratégie pour doper vos résultats commerciaux. Cette technique passe toujours par un travail mécanique et organisé de CRM en amont pour augmenter le revenue par client.

Non, tous les clients ne souhaitent pas parler avec vous…

Communication et marketing (2011/04)

Chers marketeur , vous pensez installer un logiciel de CRM au sein de votre société. Bien. Des ingénieurs travaillent sur son déploiement pendant que les personnes du marketing et des sales commencent à déployer l’outil. Mais où en êtes-vous avec votre relation avec vos clients? Désolé de vous décevoir: tous les clients ne souhaitent pas […]

Les nouvelles tendances de la CRM

Communication et marketing (2010/12)

Le monde de la CRM évolue et voici les nouvelles tendances qui se dessinent dans la stratégie de la gestion de relation client : une approche globale et le social web

Comment bien choisir son logiciel de CRM: vive le test!

Communication et marketing (2010/11)

Ça y est vous êtes décidés d’installer au sein de votre entreprise un logiciel de CRM : finis les fichiers Excel, la perte d’information lors du départ d’un de vos collaborateurs, les rendez-vous ratés ou les clients furieux de n’avoir jamais été rappelés alors que cela avait pourtant été noté sur un post-it.