Une gestion gestion commerciale saine passe généralement par la mise en place d’une solution de customer relationship management.
Des systèmes de CRM permettant d’intégrer tous les acteurs du processus de vente
Les logiciels de CRM proposés sur le marché permettent généralement une approche commerciale allant de A à Z, autrement dit de la prospection commerciale à l’édition de factures et au suivi des facturations via une connexion avec votre système comptable. Cette intégration 360 de la relation client vous permettra de gagner du temps et en efficacité pour le suivi et l’accompagnement de votre processus de vente, en n’oubliant pas par exemple de relancer les impayés.
Le développement des outils de CRM permet le suivi des ventes et des achats de votre entreprise – et donc de vos prestataires. La gestion commerciale passe par indéniablement par la possibilité de rentrer dans le système de CRM tous les contacts de l’entreprise: des clients au prospects en passant par les fournisseurs de l’entreprise.
La gestion commerciale ne se limite pas simplement au suivi des clients: prestataires, suivi de la comptabilité, relevé des clients en attente de paiement ou d’une facturation à venir.
Mettre en place un outil permettant et faciliant la gestion commerciale vous aidera à cumuler des gains de productivité et à industrialiser votre processus de gain de part de marchés.