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Les logiciels de CRM : les gratuits, les open-source et les challengers

Communication (2010/12)

Le marché de la CRM est reparti, les entreprises ayant bien compris que fidéliser des clients et défendre des parts de marché en ces temps de crise était essentiel.
Voici un tour d’horizon non exhaustif des …

La méthode pour segmenter votre marché et mieux vendre au bout du compte

Communication (2010/12)

Ok, si vous lisez ces lignes, c’est que vous cherchez vraisemblablement à savoir comment segmenter votre base client, vos prospects, bref votre marché.
Vous êtes face à votre copie blanche et vous souhaitez savoir comment s’y …

4 leviers pour motiver ses salariés

Management (2010/11)

Bon nombre de manager se posent cette question : comment faire pour que mes employés soient motivés et heureux d’aller travailler tous les jours ?
Un employé heureux sera plus créatif, s’impliquera davantage dans sa mission et le …

Quelques techniques pour améliorer sa trésorerie

Analyse (2010/11)

Comme tous les bons entrepreneurs, vous avez compris que gérer le cash de votre activité est vital pour celle-ci: employés et avenir de l’entreprise, tout repose sur le cash.
S’il est une chose que les dirigeants …

Augmenter son chiffre d’affaires par la méthode analytique

Management (2010/11)

Si l’on pose cette question, la première réponse qui surgit généralement est : « il suffit d’augmenter les ventes ». Pourtant, augmenter le chiffre d’affaires ne se réduit pas seulement à ce seul paramètre. Il suffit de prendre …

Comment bien choisir son logiciel de CRM: vive le test!

Communication (2010/11)

Ça y est vous êtes décidés d’installer au sein de votre entreprise un logiciel de CRM : finis les fichiers Excel, la perte d’information lors du départ d’un de vos collaborateurs, les rendez-vous ratés ou les …

Comment savoir à quel indicateur est due une hausse du CA?

Analyse (2010/11)

Comment savoir quelle variable est à l’origine de la hausse ou de la baisse d’un KPI ? Ce que je vais vous expliquer ici peut être ardu à comprendre mais vous sera TRÈS UTILE et je …

Comment gérer de façon optimale les contacts de l’entreprise (et pour pas cher) ?

Communication (2010/11)

Vos souhaitez mieux gérer les contacts de votre entreprise? C’est bien.
Et pour pas très cher de préférence (c’est encore mieux) non?
Les entreprises ont de plus en plus recours aux logiciels de CRM pour gérer leur …

Comment recruter les profils RH introuvables sur le marché ?

Management (2010/11)

Certains postes sont difficiles à pourvoir : les offres existent mais les profils ne se bousculent pas au portillon car rares et souvent déjà bien en place. Quels sont les moyens et les techniques pour …