Tout est dans l’exécution opérationnelle…

Quand on lance une entreprise ou une nouvelle activité, le principal danger est de se disperser.  Les occasions sont nombreuses, il y a des choix à faire. Souvent les entreprises qui réussissent ne sont pas forcément les plus créatives (nouveau business modèle révolutionnaire qui supplanterait toutes les formes existantes de business modèle). Les entreprises qui réussissent […]

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La méthode pour fixer les objectifs d’activité d’une entreprise

Avant de commencer, voici une petite anecdote -tirée de faits réels- dans laquelle certains se retrouveront. Deux filiales d’un grand groupe international du monde de l’informatique font leur prévisions financières pour l’année suivante. La première table sur une progression de son activité de 6% mais elle ne va finalement atteindre que les 4% de croissance […]

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Les nouvelles formes de réclamations des clients à l’heure des réseaux sociaux

Il fut un temps pas si lointain, au 20ème siècle plus précisément, où les réclamations des clients étaient simples: un courrier, un coup de téléphone et l’affaire était jouée. En deux temps trois mouvements l’affaire était réglée en toute discrétion. A l’heure des réseau sociaux, la donne en la matière concernant a beaucoup changé et […]

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Vous souhaitez comprendre les tableaux croisés dynamiques?

Les tableaux croisés dynamiques sont une invention extrêmement utile quand il s’agit de travailler sur des données dans Excel. Tout le monde les utilise dans les entreprises, il s’agit d’une fonction de base pour celui ou celle qui souhaite optimiser son travail sur Excel et éviter les calcules manuels répétitifs.

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