Toutes les entreprises sont sur les réseaux sociaux, même si la plupart d’entre-elles ne souhaitent pas réellement entamer un dialogue franc et ouvert avec leurs fans.
La communication sur les réseaux sociaux reste souvent uni-directionnelle et l’échange n’est pas de mise pour toutes les sociétés présentes. Vous trouverez ci dessous quelques slides intéressants relatifs précisément aux taux d’engagement par rapport à la fréquence de post, aux rapports des « fans » par rapport aux marques… les éléments de comparaison entre les marques restant souvent confidentielles au sein des entreprises.