OS Ticket – logiciel open source de ticketing
Si vous devez manager une équipe ayant une fonction support interne (finance, analystes, informatique) et que les demandes sont relativement variées et se multiplient de façon exponentielle, tenir un backlog « à la main » sur un tableur n’est pas la solution optimale. OsTicket est un logiciel qui peut vous aider justement dans ce cas très précis.
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